Esta web nace con vocación de servicio, nace para escucharle, nace para recoger sus quejas --las grandes y las pequeñas-- y hacerlas públicas. Muchas veces no nos quejamos por la falta de tiempo, otras porque no sabemos dónde depositar la queja, las demás por ser sólo molestias pasajeras que olvidamos al llegar a casa.
El resultado es que en la mayoría de ocasiones el responsable de solucionar el problema o el achaque que cada día nos atenaza, no es consciente de que el problema existe porque nadie se ha quejado, porque nadie se lo ha manifestado públicamente.
La publicación de las quejas, no se limita a Internet, todas las quejas recibidas son enviadas al organismo, empresa o cualquier otra entidad que las ocasiona, dando cuenta posteriormente de las respuestas o acciones puestas en marcha, mediante el bloque de noticias y también con el boletín.
El portal no se hace responsable de la gestión de la misma, de su resultado final, por razones obvias, pero permite que los usuarios afectados tengan conocimiento del estado de las mismas y dispone de un foro para que de forma individual o colectiva cada uno de ellos comparta con los demás sus experiencias o sus dudas.
La publicación en el portal es anónima, no obstante antes de su publicación se han contrastado los datos y cada queja esta soportada por un ciudadano con su filiación básica.
Cualquier ciudadano es evaluado permanentemente en su quehacer diario incluido su trabajo. La democracia es un sistema que permite elegir al partido que nos representara una vez cada cuatro años en los diferentes niveles del poder: Nacional, autonómico y local. Por lo que el partido o el político de turno dispone de un talón en blanco de 1.460 días, en los que el ciudadano poco o nada tiene que decir.
Pero como el bienestar de nuestros ciudadanos no solo de programa electoral se hace, debe de tener los medios y la herramienta con la que pueda evaluar en cada momento y a mostrar sus desacuerdos y sus quejas en el mismo momento en que se produce sin esperas de cuatro años.
Además esta página pone en público las diferentes quejas que de cada asunto se producen por lo que podemos ver de forma transparente cuantos ciudadanos han sufrido o están sufriendo la misma situación que nosotros, cosa que no sucede si la queja va directamente al causante, cuya primera reacción es ocultar la cantidad de quejas recibidas.
Esta página también permite el contacto y la discusión entre los diferentes afectados.
